CONDICIONES GENERALES

INFORMACIÓN GENERAL

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

• Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá abandonar inmediatamente la web.

• Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto, tiene capacidad suficiente para ello.

• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda a la web, ya que la misma y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

Vinalium se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración de la web.

La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

INFORMACIÓN DE LA WEB

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general de la web:

Titular: VINALIUM 1982, SA (en adelante, “VINALIUM”)

Domicilio social: C/ Raimon Casellas, 120-126 - 08205 Sabadell (BARCELONA)

C.I.F.: A08748246

E-mail:   web@vinalium.com

Teléfono: 652 302 586

Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona. Tomo 4890, Folio 162, Hoja 55603

   

DERECHOS DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la web, entendiendo por éstos, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Vinalium, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Vinalium, sin que pueda entenderse que el acceso a la web atribuye algún derecho sobre los mismos.

En todo caso, el Usuario conoce y acepta que las calificaciones y los comentarios que realice sobre los productos disponibles a través de la web podrán ser accesibles para el resto de los Usuarios de la web, incluyendo la identidad de su autor.

Sobre todos los comentarios alojados libremente por el Usuario en la web, incluyan o no una opinión o descripción de los productos ofertados (en adelante, “los Contenidos”), el Usuario otorga gratuitamente a Vinalium una licencia de uso no exclusiva, de territorialidad mundial y con la duración máxima prevista legalmente. Sobre la base de dicha licencia, Vinalium podrá explotar libremente los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública de los Contenidos, únicamente con la finalidad de poder prestar los servicios ofrecidos por Vinalium y publicitar sus productos y servicios.

   

RENUNCIA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La información y servicios incluidos o disponibles a través de la página web pueden incluir incorrecciones o errores tipográficos. De forma periódica se incorporan cambios a la información contenida.  Vinalium  puede introducir en cualquier momento mejoras y/o cambios en los servicios o contenidos.    Vinalium   ha obtenido la información y los materiales incluidos en la web de fuentes consideradas como fiables, pero si bien se han tomado las medidas correspondientes para asegurar que la información contenida sea correcta, no garantiza que sea exacta y actualizada inclusive las imágenes de los productos.  También se advierte que los contenidos de esta web tienen finalidad informativa en cuanto a la calidad, situación, alojamiento, servicios y tarifas de  Vinalium .  

PRODUCTOS

Vinalium advierte que todas las imágenes publicadas de los productos son ilustrativas y se es consciente de que en algunos casos pueden ser obsoletas (mostrar una añada o etiqueta o diseño anterior).

   

INFORMACIÓN SOBRE LA EXENCIÓN DE TODA LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE UN FALLO TÉCNICO Y DE CONTENIDO

Vinalium  declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea su causa. Asimismo,  Vinalium  no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico o cualquier otro tipo de daño indirecto que le pueda ser causado a los Usuarios por causas ajenas a  Vinalium .

Vinalium  no declara ni garantiza que los servicios o contenidos sean interrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos, sin perjuicio de que  Vinalium  realiza sus mejores esfuerzos en evitar este tipo de incidentes.

En caso de que el Usuario tomara determinadas decisiones o realizara acciones con base en la información incluida en cualquiera de los websites, se recomienda la comprobación de la información recibida con otras fuentes.

 
 

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

 

           

REGISTRO DEL USUARIO
  

La adquisición de los productos en la web de Vinalium requiere el alta como cliente del Usuario. Los datos introducidos deben ser exactos, actuales y veraces. El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de este.

   

           

VENTA Y PRECIOS

Para poder utilizar los servicios de nuestra página web es necesario ser mayor de edad. En España, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.

Al acceder a nuestra página web, el Usuario declara ser mayor de edad en su país. El Usuario es el único responsable de conocer las normativas en materia de venta de bebidas alcohólicas en su país.

Vinalium recuerda que el abuso del alcohol es peligroso para la salud y recomienda consumirlo con moderación.

Los precios de todos los productos  incluyen IVA  (21%) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Lo mismo sucede con las ofertas y promociones especiales.

          

           

METODOS DE PAGO

Todos los pedidos deberán pagarse por adelantado en su totalidad mediante tarjeta bancaria (VISA de débito o de crédito y Mastercard), Paypal o Stripe.

   

Los reembolsos se realizarán por el mismo sistema de pago que haya hecho el Usuario para pagar el pedido y una vez que hayamos recibido los productos a devolver en nuestras instalaciones de Sabadell (C/Raimon Casellas, 126, 08205 – Sabadell, Barcelona)   .

   

Todos aquellos pagos que sean sospechosos de fraude quedarán suspendidos a a la espera de que la comprobación antifraude sea resuelta. Si se requiere de una investigación más rigurosa puede que se alargue la aprobación y envío del pedido.

   

ENTREGAS Y ENVÍOS

Los pedidos saldrán de nuestro almacén central dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido siempre y cuando cumpla los requisitos antifraude.

Los pedidos realizados en fin de semana (de viernes a domingo) se prepararán el lunes.

Los plazos de entrega son:

Nacional

            ·  Península: 24 horas

            ·  Islas Baleares: 48 – 72 horas

Internacional

            ·  Alemania: 2 – 5 días

            ·   Francia: 2 – 5 días

            ·  Italia: 2 – 5 días

            ·  Austria: 2 – 5 días

            ·  Bélgica: 2 – 5 días

            ·  Holanda: 2 – 5 días

            ·  Luxemburgo: 2 – 5 días

            ·  Suiza: 3 – 5 días

            ·  Dinamarca: 4 – 5 días

            ·  Republica Checa: 4 – 6 días

            ·  Grecia: 4 – 6 días

            ·  Finlandia: 4 – 6 días

            ·  Suecia: 4 – 6 días

            ·  Polonia: 4 – 6 días

            ·  Rumania: 4 – 6 días

            ·  Portugal: 48 horas

   

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Vinalium aconseja agrupar todos los productos en un mismo pedido. No se realizarán combinaciones de pedidos diferentes, los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

Todas nuestras cajas están diseñadas con un sistema que reduce las roturas de las botellas durante su transporte.

En el momento de entrega del pedido, por favor:

        – Compruebe que el paquete o paquetes se encuentran en buen estado.

        – En caso de que la caja este húmeda o mojada, no acepte el paquete y notifíquenoslo a web@vinalium.com. Le enviaremos la reposición de los productos dañados sin ningún coste.

Vinalium no se hace responsable por las consecuencias del posible retraso del envío.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES  

Los pedidos que se cancelen antes de que se haga efectivo el envío, serán abonados sin ningún coste. En el caso de recibir el aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado, se considerará una devolución.   

Las devoluciones se podrán hacer hasta 14 días naturales a partir de la recepción del producto.  No se podrá efectuar una devolución si existen indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original y en perfecto estado. 

Si el motivo de la devolución es simplemente que el vino no satisface sus expectativas y había comprado más botellas, puede devolvernos las que le queden sin abrir en un plazo de 15 días. Una vez comprobado que las botellas han sido recibidas en perfecto estado, le devolveremos el importe de estas. El coste de envío de la devolución va a cargo del cliente. 

 Cualquier devolución por rotura o incidencia durante el transporte debe ser comunicada a nuestro departamento de incidencias 

web@vinalium.com ) durante las 24 horas posteriores a la entrega de las botellas adjuntando toda la información necesaria como fotografías del estado de las botellas o del embalaje. En este caso, la devolución y/o reposición de las botellas afectadas no tendrá ningún coste para el cliente, o destinatario (en caso de ser un regalo). 

 No se aceptará ningún paquete que no tenga los elementos identificativos del comprador (número de pedido, nombre, apellidos y dirección). 

La devolución de los productos solicitados dará lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el cliente menos el coste de trasporte en caso de que cumpla lo expuesto en este punto. No se realizará ningún reembolso antes de recibir los productos a devolver en nuestro almacén. 

No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido ninguna notificación y el motivo por el cual se devuelve el pedido al mail de 

web@vinalium.com .    La dirección de recepción de las devoluciones es: Calle Raimon Casellas, 120-126, 08205 - Sabadell (Barcelona).

   

LEGISLACION APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las Condiciones generales de uso y venta aquí expuestas están sujetas a la legislación española y será la versión en español la única con validez legal y la que prevalecerá en caso de discrepancia entre las versiones publicadas en los distintos sitios web de Vinalium.

El lugar de celebración de la compraventa a la que se sujetan las presentes Condiciones generales se determinará según lo dispuesto en el Reglamento (CE) 44/2001 del Consejo, de 22 de diciembre de 2000, relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil.

Sin perjuicio de lo indicado en el anterior párrafo, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible para todos los consumidores en el siguiente enlace:  Resolución de litigios en línea | Comisión Europea