CONDICIONS GENERALS

INFORMACIÓN GENERAL

Per mitjà de l'acceptació de les presents Condicions Generals, l'Usuari manifesta:

• Que ha llegit, entén i comprèn allò que s'ha exposat aquí.

• Que és major dedat dacord amb la normativa vigent al seu lloc de residència, en cas contrari el menor haurà dabandonar immediatament la web.

• Que, en cas que es disposi a contractar algun producte, té prou capacitat.

• Que assumeix totes les obligacions disposades aquí.

L'Usuari ha de llegir atentament aquestes Condicions Generals cada vegada que accedeixi a la web, ja que aquesta i aquestes Condicions Generals poden patir modificacions.

Vinalium es reserva la facultat de realitzar, en qualsevol moment, qualsevol modificació o actualització dels seus continguts i serveis, de les presents Condicions Generals i, en general, de tots els elements que integren el disseny i configuració de la web.

La modificació d'aquestes Condicions Generals no afectarà els béns o les promocions que hagin estat adquirits prèviament a aquesta modificació.

INFORMACIÓ DE LA WEB

En compliment del que estableix l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, a continuació s'ofereix la informació general de la web:

Titular: VINALIUM 1982, SA (en adelante, “VINALIUM”)

Domicili social: C/ Raimon Casellas, 120-126 - 08205 Sabadell (BARCELONA)

C.I.F.: A08748246

E-mail:   web@vinalium.com

Teléfono: 652 302 586

Dades registrals: Registre Mercantil de Barcelona. Tom 4890, Foli 162, Full 55603

   

DRETS DE LA PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

Tots els continguts de la web, entenent per aquests, els textos, fotografies, gràfics, imatges, icones, tecnologia, programari, links i altres continguts audiovisuals o sonors, així com el seu disseny gràfic i codis font, són propietat intel·lectual de Vinalium, sense que puguin entendre's cedits a l'Usuari cap dels drets d'explotació reconeguts per la normativa vigent en matèria de propietat intel·lectual sobre aquests.

Les marques, noms comercials o signes distintius són titularitat de Vinalium, sense que es pugui entendre que l'accés a la web atribueix algun dret sobre aquests.

En tot cas, l'usuari coneix i accepta que les qualificacions i els comentaris que faci sobre els productes disponibles a través del web podran ser accessibles per a la resta dels usuaris del web, incloent-hi la identitat del seu autor.

Sobre tots els comentaris allotjats lliurement per l'Usuari a la web, incloguin o no una opinió o descripció dels productes oferts (d'ara endavant, els continguts), l'Usuari atorga gratuïtament a Vinalium una llicència d'ús no exclusiva, de territorialitat mundial i amb la durada màxima prevista legalment. Sobre la base de la llicència esmentada, Vinalium podrà explotar lliurement els drets de reproducció, transformació, distribució i comunicació pública dels continguts, únicament amb la finalitat de poder prestar els serveis oferts per Vinalium i publicitar els seus productes i serveis.

   

RENÚNCIA I LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT

La informació i els serveis inclosos o disponibles a través de la pàgina web poden incloure incorreccions o errors tipogràfics. Periòdicament s'incorporen canvis a la informació continguda. Vinalium pot introduir en qualsevol moment millores i/o canvis als serveis o continguts. Vinalium ha obtingut la informació i els materials inclosos a la web de fonts considerades com a fiables, però si bé s'han pres les mesures corresponents per assegurar que la informació continguda sigui correcta, no garanteix que sigui exacta i actualitzada inclusivament les imatges dels productes. També s'adverteix que els continguts d'aquesta web tenen finalitat informativa quant a la qualitat, la situació, l'allotjament, els serveis i les tarifes de Vinalium.

PRODUCTES

Vinalium adverteix que totes les imatges publicades dels productes són il·lustratives i és conscient que en alguns casos poden ser obsoletes (mostrar una anyada o etiqueta o disseny anterior).

   

INFORMACIÓ SOBRE L'EXEMPCIÓ DE TOTA LA RESPONSABILITAT DERIVADA D'UNA FALLADA TÈCNICA I DE CONTINGUT

Vinalium declina qualsevol responsabilitat en cas que hi hagi interrupcions o un mal funcionament dels serveis o continguts oferts a Internet, sigui quina sigui la seva causa. Així mateix, Vinalium no es fa responsable per caigudes de la xarxa, pèrdues de negoci a conseqüència d'aquestes caigudes, suspensions temporals del fluid elèctric o qualsevol altre tipus de dany indirecte que pugui causar als Usuaris per causes alienes a Vinalium.

Vinalium no declara ni garanteix que els serveis o continguts siguin interromputs o que estiguin lliures d'errors, que els defectes siguin corregits, o que el servei o el servidor que el posa a disposició estiguin lliures de virus o altres components nocius, sens perjudici que Vinalium realitza els seus millors esforços per evitar aquest tipus d'incidents.

En cas que l'Usuari prengués determinades decisions o realitzés accions amb base a la informació inclosa a qualsevol dels webs, es recomana la comprovació de la informació rebuda amb altres fonts.

 
 

DRETS I OBLIGACIONS DELS USUARIS

 

           

REGISTRE DE L'USUARI
  

L'adquisició dels productes a la web de Vinalium requereix l'alta com a client de l'usuari. Les dades introduïdes han de ser exactes, actuals i veraces. L'Usuari serà responsable en tot moment de la custòdia de la contrasenya, assumint en conseqüència qualssevol danys i perjudicis que poguessin derivar-se del seu ús indegut, així com de la cessió, revelació o pèrdua d'aquest.

   

           

VENDA I PREUS

Per poder utilitzar els serveis de la nostra pàgina web cal ser més gran. A Espanya, l'usuari haurà de ser més gran de 18 anys.

En accedir a la nostra pàgina web, l'Usuari declara ser més gran al vostre país. L'Usuari és l'únic responsable de conèixer les normatives en matèria de venda de begudes alcohòliques al país.

Vinalium recorda que l´abús de l´alcohol és perillós per a la salut i recomana consumir-lo amb moderació.

Els preus de tots els productes inclouen IVA (21%) i estan subjectes a canvis sense avís previ. El mateix passa amb les ofertes i promocions especials.

          

           

MÈTODES DE PAGAMENT

Totes les comandes hauran de pagar-se per endavant en la seva totalitat mitjançant targeta bancària (VISA de dèbit o de crèdit i Mastercard), Paypal o Stripe.

   

Els reemborsaments es realitzaran pel mateix sistema de pagament que hagi fet l'Usuari per pagar la comanda i una vegada haguem rebut els productes a tornar a les nostres instal·lacions de Sabadell (C/Raimon Casellas, 126, 08205 – Sabadell, Barcelona).

   

Tots aquells pagaments que siguin sospitosos de frau quedaran suspesos a l'espera que la comprovació antifrau sigui resolta. Si es requereix una investigació més rigorosa pot ser que s'allargui l'aprovació i l'enviament de la comanda.

   

LLIURAMENTS I ENVIAMENTS

Les comandes sortiran del nostre magatzem central dins de les 48 hores següents a la recepció del pagament a l'adreça indicada pel client durant la realització de la comanda sempre que compleixi els requisits antifrau.

Les comandes realitzades en cap de setmana (de divendres a diumenge) es prepararan el dilluns.

Els terminis de lliurament són:

Nacional

            ·  Península: 24 hores

            ·  Illes Balears: 48 – 72 hores

Internacional

            ·  Alemanya: 2 – 5 dies

            ·  França: 2 – 5 dies

            ·  Italia: 2 – 5 dies

            ·  Àustria: 2 – 5 dies

            ·  Bèlgica: 2 – 5 dies

            ·  Holanda: 2 – 5 dies

            ·  Luxemburg: 2 – 5 dies

            ·  Suïssa: 3 – 5 dies

            ·  Dinamarca: 4 – 5 dies

            ·  República Txeca: 4 – 6 dies

            ·  Grècia: 4 – 6 dies

            ·  Finlàndia: 4 – 6 dies

            ·  Suècia: 4 – 6 dies

            ·  Polònia: 4 – 6 dies

            ·  Romania: 4 – 6 dies

            ·  Portugal: 48 hores

   

Les despeses d'enviament inclouen les despeses de manipulació i empaquetatge, així com les despeses postals. Vinalium aconsella agrupar tots els productes en una mateixa comanda. No es realitzaran combinacions de comandes diferents, les despeses d'enviament s'aplicaran per a cadascun de manera individual.

Totes les nostres caixes estan dissenyades amb un sistema que redueix els trencaments de les ampolles durant el transport.

  En el moment de lliurament de la comanda, si us plau:

        – Comproveu que el paquet o els paquets estiguin en bon estat.

        – En cas de que la caixa estigui humida o mullada, no accepteu el paquet i notifiqueu-nos-ho a help@vinalium.com. Us enviarem la reposició dels productes danyats sense cap cost. 

Vinalium no es fa responsable de les conseqüències del possible retard de l'enviament.

CANCEL·LACIONS I DEVOLUCIONS  

Les comandes que es cancel·lin abans que es faci efectiu l'enviament seran abonades sense cap cost. En cas de rebre l'avís de cancel·lació un cop el paquet ja estigui enviat, es considerarà una devolució.   

Les devolucions es podran fer fins a 14 dies naturals a partir de la recepció del producte. No es podrà efectuar una devolució si hi ha indicis que els productes han estat oberts, manipulats o exposats a condicions inadequades. És obligatori tornar els productes protegits correctament, en el seu embalatge original i en perfecte estat.

Si el motiu de la devolució és simplement que el vi no satisfà les seves expectatives i havia comprat més ampolles, ens pot tornar les que li quedin sense obrir en un termini de 15 dies. Un cop comprovat que les ampolles han estat rebudes en perfecte estat, us tornarem l'import d'aquestes. El cost d'enviament de la devolució va a càrrec del client. 

 Qualsevol devolució per trencament o incidència durant el transport s'ha de comunicar al nostre departament d'incidències 

web@vinalium.com ) durant les 24 hores posteriors al lliurament de les ampolles adjuntant tota la informació necessària com a fotografies de l'estat de les ampolles o de l'embalatge. En aquest cas, la devolució i/o reposició de les ampolles afectades no tindrà cap cost per al client o destinatari (en cas de ser un regal).

 No s'acceptarà cap paquet que no tingui els elements identificatius del comprador (nombre de comanda, nom, cognoms i adreça).

La devolució dels productes sol·licitats donarà lloc al reemborsament de la totalitat de les quantitats abonades pel client menys el cost de transport en cas que compleixi allò que s'ha exposat en aquest punt. No es realitzarà cap reemborsament abans de rebre els productes a tornar al nostre magatzem.

No acceptarem cap canvi o devolució si prèviament no hem rebut cap notificació i el motiu pel qual es torna la comanda al mail de 

web@vinalium.com .    La direcció de recepció de les devolucions és: C/Raimon Casellas, 126, 08205 - Sabadell (Barcelona).

   

LEGISLACIÓ APLICABLE I RESOLUCIÓ DE CONFLICTES

Les Condicions generals d'ús i venda exposades aquí estan subjectes a la legislació espanyola i serà la versió en espanyol l'única amb validesa legal i la que prevaldrà en cas de discrepància entre les versions publicades als diferents llocs web de Vinalium.

El lloc de celebració de la compravenda a què se subjecten les presents Condicions generals es determinarà segons el que disposa el Reglament (CE) 44/2001 del Consell, de 22 de desembre de 2000, relatiu a la competència judicial, el reconeixement i la execució de resolucions judicials en matèria civil i mercantil.

Sense perjudici del que indica l'anterior paràgraf, la Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible per a tots els consumidors al següent enllaç:  Resolució de litigis en línia | Comissió Europea